Calidad.- Consiste en desempeñar un servicio, solicitado, con el esmero y cuidado que se especifica para cada servicio, utilizando los materiales de mayor calidad posible. Hay que tomar en cuenta que calidad no significa que el acabado sea como comúnmente se denomina de "agencia", ya que intervienen otros factores como:
- a) Condiciones del vehículo,
- b) Servicios solicitado no sea el idóneo y requiera otro de mayor costo.
Rapidez.- Por que reconocemos que el tiempo "vale oro" para nuestros usuarios, nuestra premisa consiste en realizar el trabajo solicitado en el menor tiempo posible, utilizando más personal y mejores productos para la realización de los servicios, desarrollando procedimientos que optimicen los resultados.
Garantía.- Si no esta de acuerdo con el servicio prestado y/o la atención recibida, sufrió, por responsabilidad nuestra, algún daño su vehículo, tiene derecho a las siguientes opciones:
- a) Le rectifiquen, en ese momento o en otro posterior, el servicio prestado a fin de que sea realizado de acuerdo a lo solicitado (tome en cuanta las condiciones de su vehículo y el costo del servicio prestado).
- b) Le devuelvan su dinero , en casos requeridos de conformidad con la moral y buenas costumbres.
Servicio.- Consiste en que todos nuestros clientes merecen ser atendidos de manera atenta, cordial y profesional buscando siempre que tengan una experiencia positiva, que los motive a regresar por otros servicios.